車Q＆Aよくあるご質問

当社に多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
エルモンテRV社についてや、アメリカにおけるキャンピングカーレンタル事情などをよりご理解いただくためのご参考としていただければ幸いです。なお、ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問合せ下さい。

(メールでのお問合せはこちら)

レンタル・返却について

Q.アメリカに着いてからエルモンテRVへどのように行けばいいですか？
コロナ禍の影響で、現在はどの営業所でもシャトルバスの運行はしておりません。お客様ご自身で、営業所までお運びください。なお、移動手段や経路については、事前にご案内します。
Q.貸出し手続きの所要時間は？
概ね1時間半程度です。これはどの営業所でも変わりません。

具体的な手続きは以下の通りです。
1.レンタル契約書の作成、確認、合意のサイン
2.スタッフと一緒にレンタル車のチェック（外観チェック/内装チェック）
3.装備品の取り扱い説明
4.パーソナルキット、各自のスーツケース等の積み込み

Q.貸出の時間は？　間に合わなかった場合は？
午後1時～4時までが貸出時間です。なお、オプションとして＄125（PAD）にて、午前8時以降の貸し出しに対応しています。
Q.貸し出しの手続き時に必要なものは？

主たる契約者に必要な物
・バウチャー
・パスポート
・DLTもしくは国際運転免許証
・日本の運転免許証
・クレジットカード貸出手続き時に＄1,500のセキュリティデポジットが求められます。ただし、返却時に必要な精算後に余剰金額は返還されます。）