User GuideエルモンテRVご利用ガイド
エルモンテRVご利用ガイド
エルモンテRVのキャンピングカー・レンタルまでのお手続きは、日本オフィスがしっかりアシストします。旅行開始後も、キャンピングカーご利用中のアクシデント等を補償する各種保険をはじめ、ヘルプデスクによる日本語LINEサポートなどの充実したサポートで、安心してご利用いただけます。
●ご利用条件
21歳以上で、現に有効な日本の普通車運転免許証およびDLT(エルモンテRV発行の運転免許証翻訳フォーム)または国際運転免許証を所持、クレジットカードをお持ちの方であることがご利用条件になります。
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お問合せ
お問合せ方法は、本サイトの専用フォーム宛てに、 ご遠慮なくご連絡下さい。お問合せを頂きましたら、速やかにお見積りとキャンピングカーのご利用可能状況をご回答致します。
お問合せ、お見積りはこちらから -
ご予約・ご清算
バウチャー発券お申込みが確定したら、ご利用料金を当社指定の口座にお振込み下さい。
ご入金を確認した時点で予約が確定致します。
ご入金確定後にバウチャー(予約確認書)とRVガイドブックをお送り致します。お振込みはみずほ銀行 浜松支店です。 (口座情報の詳細はご予約頂いた際にご連絡致します)
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日本出発~
アメリカ到着アメリカまでの旅をお過ごしください。
パスポートはもちろん、キャンピングカーレンタルに
必要な書類などもお忘れなく! -
エルモンテRV社
営業所へ移動アメリカ到着後、エルモンテRV の営業所においでください。各営業所へのアクセスについては、出発前にお知らせします。
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キャンピングカーのレンタル開始
キャンピングカーのレンタル手続き(ピックアップ)は、現地時間の13時~16時の間に行ってください。※営業所/季節によって閉店時間が異なることがありますので、ご注意ください。
●レンタル契約者(主たる運転者)は、契約カウンターにて以下の書類をご提示ください。
1.バウチャー(予約確認書)
2.パスポート
3.日本の普通車運転免許証
4.DLTまたは国際運転免許証
5.クレジットカード
※レンタル期間中にキャンピングカーを運転される全ての方は、必ず上記2~4をこの時点でご提示してください。
●レンタル契約書に契約者が署名(サイン)と複数のページにイニシャルを記入されると契約完了です。
●キャンピングカーの使い方やアメリカの交通ルールのビデオをご覧いただくことがあります。
●エルモンテRVのスタッフ立会いの下、キャンピングカーの外装・内装をチェックします。
●エルモンテRVのスタッフにより、諸設備の取り扱い方の説明があります。
●寝具類、食器、調理器具が積み込まれていると思いますので、それらの数量を確認します。
●ご自身のスーツケースなどを所定の位置に積み込みます。
※キャンピングカーは事前に整備点検が完了しています。内外装チェックの際に不具合や不良個所、傷などを発見された場合には、出発前に係員に必ず申し出てください。 -
キャンピングカー
返却(リターン)キャンピングカーの返却(リターン)は、営業所所在地にて9時~11時の間です。返却時間が11時を過ぎると予想される場合には、営業所に予めご連絡ください。
返却窓口にてリターンの旨を伝え、チェックを受けて完了です。
※レンタル期間中に発生したキャンピングカーの不具合については、返却時に係員に申し出てください。返却完了後のクレーム等は受け付けてもらえないことがありますので、予めご承知ください。